リーガル・カウンセリングの必要性

　昨今、カウンセリングやカウンセラーといった用語は、すっかり市民権を得、様々な場面で目にするようになりましたが、わが行政書士業界でも、「リーガル・カウンセリング（クライアントのニーズと向き合い、クライアントが納得しエンパワーされるような応答の過程／後述の“リーガル・カウンセリングの技法”より）」という概念が、にわかに注目されつつあります。

　一般的に、我々士業がクライアントと接する場合、知識・経験上優位に立っていることが多く、クライアントの納得性よりも、士業側の業務上の合理性が優先されてしまうことが多いようです。

　実際、私も、以前お目にかかったクライアントから、「何人もの専門家に相談したけど、通り一遍の事務的な話ばかりで、私の心情になかなか共感してくれなかった・・・」との告白を受けたことがあります。

　幸い、この時は、クライアントから、「これまでとは違い、親身になって対応してくれたので、感謝している」とのお言葉をいただき、ご依頼を受けましたが、このことがキッカケとなって、“法令上の手続に関する知識等のコンテンツ面の充実”だけでなく、“クライアントとのより良い信頼関係を構築するためのプロセス面でのスキルアップ”の必要性を痛感したのです。

　・・・というわけで、最近は、「リーガル・カウンセリングの技法（法律文化社）」を読み進めつつ、以前読んだ「プロカウンセラーの聞く技術（創元社）」を読み返しながら、一歩一歩、研鑽に励んでいるところです。

リーガル・カウンセリングの技法 (リーガル・スキル・ブックス) 著者：中村 芳彦,和田 仁孝 販売元：法律文化社 Amazon.co.jpで詳細を確認する

プロカウンセラーの聞く技術 著者：東山 紘久 販売元：創元社 Amazon.co.jpで詳細を確認する